Использование терминалов самообслуживания в качестве технологической площадки — экономически эффективный, мобильный, высокотехнологичный, способствующий популяризации услуг банка способ приема платежей в пользу операторов сотовой связи, ЖКХ, провайдеров Интернет и телефонии, в погашение потребительских кредитов, задолженностей по кредитным картам.

Рынок потребительского кредитования переживает период эйфории. По мере роста числа заемщиков, пропускной способности собственной сети Банка становится недостаточно. Кроме того, географическое расположение и временной режим работы отделений банка могут быть неудобны для значительной части клиентов.

Это обстоятельство не замедляет сказаться на регулярности и своевременности платежей клиентов, популярности кредитных продуктов при вторичном обращении. Платежная система «Splaty.com.ua» предлагает банку использовать сеть терминалов самообслуживания для погашения кредитов и задолженностей по кредитным картам.

К очевидным преимуществам такого подхода относятся:

• широкий географический охват сети терминалов самообслуживания, в том числе присутствие в небольших городах, поселках городского типа;
• присутствие точек погашения кредитов в продуктовых магазинах, супермаркетах, торговых и развлекательных центрах, автоматических заправочных станциях, автомобильных мойках, магазинах бытовой, аудио и видео техники;
• расположение точек погашения в шаговой доступности от жилых домов;
• возможность on-line погашения (при готовности банковской системы);
• наличие службы круглосуточной поддержки для клиентов.

Кроме того, банку становятся доступны рекламные и маркетинговые возможности терминалов и службы круглосуточной технической поддержки, в том числе, демонстрация на аппарате условий кредитования, информирование плательщиков о новых банковских продуктах. Также терминалы самообслуживания могут быть установлены в отделениях банков, помогая тем самым снизить нагрузку на сотрудников операционного зала, одновременно выполняя функции информационного киоска, содержащего сведения о правилах заполнения и формах заявок, стоимости тех или иных услуг, правилах их предоставления.

Вообще говоря, технологическая площадка, которой является терминал — универсальное средство автоматического обслуживания клиентов, а богатые возможности по представлению графической, аудио и видео информации позволяют реализовать весь спектр информационных услуг, ранее доступных только пользователям Интернет. Таких как, оформление заявок на получение кредитов или пластиковых карт, в том числе с возможностью выбора внешнего вида карт, деталей оформления.